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澳洲工作 -- 藥劑師的留學與從業經驗
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澳洲藥劑師Albert蔡由台灣到紐澳的留學與從業經驗談

想聽聽Albert談他的留學與工作經驗嗎?

小編對資深藥劑師Albert的過去非常感興趣,他是在什麼樣的機緣之下走入了「藥學」這一行,而入行十多年,感想如何?因此,特別請Albert抽空接受訪談,公佈他的心路歷程,給未來對此行業有興趣的同學做個參考:

1. 先請你說說一天或一周的生活

嗨,我是Albert,擔任藥劑師十餘年,目前在澳洲墨爾本一家專門為養老院服務的藥局擔任資深藥劑師。我服務的藥局跟一般傳統藥局不太一樣,因為我們專門為一百多間大大小小的養老院提供服務,服務範圍涵蓋提供每星期安全、衛生、包裝藥物和諮詢服務。

我一週的工作行程包含安排到不同的養老院做最後審查、確認一切就緒,這通常包括藥物包裝跟醫生寫的藥表是否相符正確,如果發現有問題,譬如藥量過高的差錯,或是藥物相互反應產生副作用等等,就必須跟醫生協調、更改藥表。很多時候,藥劑師也必須去提供護士和看護人員藥物上的諮詢。

結束了養老院的行程回到藥局,處理完先前在養老院文書方面的紀錄之後,就進入了藥品安全包裝品管的工作。由於養老院的藥物處方都是一週性的,因此,每天都有不同的藥物包裝,必須被藥劑師檢查、簽名、驗證過才能送出。

以上聽起來似乎跟傳統藥劑師不一樣,因為,大部分國外傳統藥局藥劑師的工作是針對醫生處方配藥,以及為所有藥劑師專用藥品、或是任何藥局藥物販賣提供免費諮詢服務。由於我服務的藥局是針對特定養老院服務,所以多了大量藥品安全包裝這個項目。

2. 你覺得當藥劑師最好的地方在哪?

我個人認為當藥劑師最大的優勢和收獲在於對藥物的了解,不論是醫生處方或是藥劑師專用藥上的知識,甚至連維他命、奶粉、藥膏、繃帶這方面都有接觸到,可以說藥劑師對生活上遇到大大小小醫藥上的問題都可以找到答案。在國外,有了健康問題,習慣是先去藥局問藥劑師意見,如果不能解決,藥劑師才會建議去看醫生,這點是跟國內不同的地方。

3. 就你所知,澳洲藥劑師與台灣藥劑師在工作內容、形態、社會地位、收入各方面有什麽不同?

我認為國外藥劑師跟醫生比較分開、獨立。不管是在醫院或是藥局,國外藥劑師在工作上都有比較大的發揮空間。醫生在開藥時,常常會主動諮詢藥劑師的意見,特別是藥物劑量上方面。通常在配處方藥,如果遇到醫生開錯藥,藥劑師有法律上的責任拒絕配藥。在醫院工作的藥劑師也必須參與很多專業醫師的診斷,住院醫師和專業醫師在開藥上,很多方面都是仰賴藥劑師的知識和建議。社會地位來說,因為藥劑師是個公認專業,社會大眾對藥劑師相當尊敬。至於藥劑師的收入,根據最新數據,年平均是八到九萬澳幣,當然,職位和責任會隨經驗有所調升。

4. 你是怎麼跨入藥劑師這個行業的?當你告訴別人你是藥劑師時,他們一般怎麼反應?

第一次與藥劑師有接觸,是在紐西蘭唸高中時,對面鄰居老先生是位八十多歲退休的藥劑師。看到他家裡很多有關過去藥學和藥局的擺設,再經過深入的聊天,就對藥劑師有了很好的印象。加上我對化學有興趣,所以,因緣際會、就踏上紐西蘭老鄰居的後塵,成為藥劑師。

通常,在澳洲,別人得知我的工作是藥劑師時,第一個反應就是覺得很親切,畢竟,從小到大去藥局的次數,遠遠超越看醫生和牙醫。

5. 一般人怎麼進修藥學啊?

在澳洲進修藥學管道有學士前和學士後兩部分。學士前經由高中畢業、參加大學入學考試,然後依分數去申請傳統四年藥學系。另一種管道是申請學士後藥學系,各校學制不同。取得藥學學位後,必須實習一年,同學可以選擇在傳統藥局或是醫院藥局實習。一年當中有兩個資格考試,第一個考試是考藥量數學計算考試和藥學有關法律法規,通過第一個考試後才能申請參加第二個藥學上的口試。內容通常涵蓋從在醫院到傳統藥局,藥劑師會遇到的狀況模擬,譬如察覺醫生處方上的問題。通過這兩項考試後,加上完成實習時數,就可跟澳洲藥劑師協會申請執照。

6. 念「藥學」有那些挑戰?你是怎麼克服的?作為一個海外學生,與當地以英語為母語的學生比較,在學習上有特別困難之處嗎?

回想念大學藥學系時,有很多酸甜苦辣的滋味。對英文不是母語的我們而言,英文方面必須具備日常和專業兩種層次。日常英文,例如用口語表達自己的想法、進而提出問題、找出答案。這個訓練對未來成為藥劑師之後,是否能很自然、有信心的面對來藥局的不同客人很有幫助。專業英文就比較平等,不管英文程度好壞都要下功夫去學習專業名詞和術語。回頭去看,當初覺得很辛苦、現在倒是認為當學生是最容易和幸福的。所以,當同學對這些醫療藥學的專業英文背到灰心的時候,想想十年後的你們,會認為這種挑戰只是人生小小的問題。

我的建議是:學英文要假設像是在教人一樣,如果別人能夠聽懂、瞭解,那第一步就踏出去了。敢說、不要害怕文法和語法的問題,但是也要察覺自己說錯或是寫錯,才能從錯誤中學習進步。

7. 那麼,念大學的經驗又是怎麼樣呢?有沒有特別值得回憶的高潮或挑戰?

整個藥學系課程會接觸很多科目,包括很多醫學共同科目和藥學系專業科目,他們都很有趣,也很有挑戰。我最喜歡的一門課程就是藥學實習,大家學習傳統製藥過程,如何做藥膏、把藥粉變成錠或是藥丸。教這門課程的老師都是退休藥劑師,他們的經驗談讓我覺得收穫良多,也讓我知道藥學歷史的豐富悠久,遠遠超越我們目前熟知的國際大製藥廠史。

8. 好的藥劑師需要具備什麽特質?

當藥劑師需要具備親切和願意幫人他人的特質。親切在於藥劑師通常都是從交談過程去瞭解別人的藥物需要;願意幫助別人在於,很多時候你在醫療上提供建議就是一種服務。

9. 對學習藥學的學生,你可以給什麽樣的忠告、鼓勵或小撇步?

對於即將學習藥學課程的學生,我建議大家成立一個很多元的讀書會,每個人都有不同的強項、交流和討論所有的課程,這樣,會遠遠超過自己花時間去思考瞭解,利用很多人的頭腦去思考一個問題,往往很快的就找到答案。畢竟,藥學是一門不容易學習的課程,有了好的讀書團隊,我相信你一定會比很多人讀的輕鬆。希望大家能夠跟我一樣對藥學課程感到非常的有趣而富挑戰性。

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